Ferramentas, recursos e apoio para garantir uma experiência de jogo segura e consciente
Linha de Apoio Nacional: Se você ou alguém que conhece tem problemas com o jogo, contacte a Linha de Apoio ao Jogador: 800 148 148 (chamada gratuita, confidencial e disponível 24/7).
O jogo responsável refere-se à prática de participar em atividades de jogo de forma equilibrada, consciente e controlada. Significa jogar por diversão e entretenimento, estabelecendo limites claros e nunca arriscando mais do que pode perder.
Em Portugal, todos os operadores licenciados pelo SRIJ são obrigados a implementar políticas e ferramentas de jogo responsável, garantindo a proteção dos jogadores e a prevenção de comportamentos problemáticos.
Reconhecer os sinais de um possível problema com o jogo é o primeiro passo para procurar ajuda. Esteja atento aos seguintes comportamentos:
Se identificar um ou mais destes sinais em si próprio ou em alguém próximo, procure apoio profissional imediatamente.
Todos os casinos licenciados em Portugal oferecem ferramentas obrigatórias de controlo e autogestão:
Defina limites diários, semanais ou mensais para o valor que pode depositar na sua conta. Estas restrições ajudam a controlar gastos e evitam decisões impulsivas.
Estabeleça o montante máximo que está disposto a perder num determinado período. Quando atingir este limite, não poderá continuar a jogar até ao próximo período.
Configure alertas ou bloqueios automáticos após um período específico de jogo, garantindo que não passe tempo excessivo nas plataformas.
Suspenda temporariamente a sua conta por 24 horas, 7 dias, 30 dias ou outro período à sua escolha. Durante este tempo, não poderá aceder à conta nem receber comunicações promocionais.
A autoexclusão é uma medida mais drástica que bloqueia permanentemente o acesso à sua conta por um período mínimo definido (geralmente 6 meses a 5 anos). Esta opção deve ser considerada em casos graves.
Em Portugal, pode registar-se no Registo de Autoexcluídos (RIA) através do portal SRIJ, bloqueando o acesso a todos os operadores licenciados simultaneamente.
Receba notificações regulares durante as sessões de jogo, informando sobre o tempo decorrido e o valor gasto, ajudando a manter a consciência sobre o seu comportamento.
Se precisar de ajuda, as seguintes organizações oferecem suporte especializado, confidencial e gratuito:
O jogo online em Portugal é estritamente proibido para menores de 18 anos. Os operadores licenciados implementam verificações rigorosas de idade e identidade durante o registo.
Para pais e responsáveis:
O Melhores Rank Cassinos está comprometido com a promoção do jogo responsável:
Lembre-se: O jogo deve ser sempre uma atividade de lazer e entretenimento. Se deixar de ser divertido ou começar a causar problemas, procure ajuda imediatamente. Não está sozinho.
Linha de Apoio: 800 148 148
Para questões adicionais sobre jogo responsável ou as ferramentas disponíveis, contacte-nos através da nossa página de contacto ou consulte diretamente o suporte do casino onde possui conta.